Algemene Voorwaarden – ANON SaaS

Versie: 1.0

Datum: 16-09-2025

1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• ANON: de SaaS-applicatie geleverd door Cooperation Create B.V.

• Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van ANON.

• Overeenkomst: de overeenkomst tussen Cooperation Create B.V. en de Klant met betrekking tot het gebruik van ANON.

• Dienst: alle door Cooperation Create B.V. aangeboden (online) diensten, waaronder de ANON-applicatie.

• Persoonsgegevens: alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon, zoals gedefinieerd in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

• Verwerkersovereenkomst (DPA): de overeenkomst tussen Cooperation Create B.V. en de Klant waarin de verwerking van persoonsgegevens nader wordt geregeld.

• Subverwerker: een derde partij die door Cooperation Create B.V. wordt ingeschakeld om (een deel van) de verwerking van persoonsgegevens uit te voeren.

• Overmacht: elke van de wil van Cooperation Create B.V. onafhankelijke omstandigheid, voorzien of onvoorzien, waardoor nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd, waaronder in ieder geval – maar niet uitsluitend – worden begrepen: stroomstoringen, internet- en telecomstoringen, DDoS-aanvallen, overheidsmaatregelen, pandemieën, arbeidsconflicten, storingen bij toeleveranciers, brand, natuurrampen, cyberaanvallen en andere situaties die de normale bedrijfsvoering van Cooperation Create B.V. ernstig belemmeren.

2. Toepasselijkheid

De algemene voorwaarden worden vóór het sluiten van de overeenkomst aan de Klant beschikbaar gesteld en moeten door de Klant expliciet worden aanvaard, bijvoorbeeld door het aanvinken van een selectievakje bij online registratie.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van Cooperation Create B.V., tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Door gebruik te maken van ANON gaat de Klant akkoord met deze voorwaarden.

3. Diensten en licentie

1. Cooperation Create B.V. verleent de Klant een beperkt, niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor ANON, uitsluitend voor interne doeleinden.

1. De Klant mag de Dienst niet kopiëren, distribueren, verkopen of aanpassen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

1. Cooperation Create B.V. kan de Diensten wijzigen of uitbreiden, maar zal tijdig informeren bij wijzigingen met substantiële impact.

1. Het gebruiksrecht eindigt automatisch bij beëindiging of ontbinding van de Overeenkomst, ongeacht de reden van beëindiging.

4. Account en beveiliging

1. De Klant is verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens in zijn account.

1. De Klant moet inloggegevens vertrouwelijk behandelen en mag deze niet delen met derden.

1. Cooperation Create B.V. treft passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen zoals beschreven in de Privacyverklaring.

1. Cooperation Create B.V. is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onbevoegd gebruik van inloggegevens indien dit het gevolg is van handelen of nalaten van de Klant.

5. Betalingen en abonnementen

1. ANON wordt aangeboden als betaald abonnement met de op het moment van afsluiten geldende prijzen.

1. Betalingen verlopen via de door Cooperation Create B.V. geselecteerde betaalprovider.

1. Het abonnement wordt aangegaan voor onbepaalde tijd en wordt maandelijks vooruit gefactureerd. De Klant kan het abonnement op elk moment beëindigen met inachtneming van een opzegtermijn van één (1) maand. Na beëindiging loopt het abonnement af op de laatste dag van de reeds betaalde periode.

1. Betaling dient te geschieden binnen veertien (14) dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

1. Cooperation Create B.V. is gerechtigd de prijzen jaarlijks of bij gewijzigde marktomstandigheden aan te passen. Prijswijzigingen worden ten minste dertig (30) dagen vooraf per e-mail of via de Dienst aangekondigd. Indien de Klant niet akkoord gaat met de nieuwe prijs, kan hij het abonnement opzeggen met ingang van de datum waarop de prijswijziging van kracht wordt.

1. Bij voortijdige beëindiging vindt geen restitutie plaats van reeds betaalde bedragen, tenzij sprake is van een wettelijke verplichting of een schriftelijke afspraak tussen partijen.

1. Opzegging kan eenvoudig plaatsvinden via het gebruikersaccount

6. Gebruik en beperkingen

1. Het is de Klant verboden om ANON te gebruiken voor onrechtmatige doeleinden, zoals:
   • Verwerking van persoonsgegevens in strijd met de AVG
   • Opslag van illegale of auteursrechtelijk beschermde inhoud zonder rechtmatige toestemming

1. Het is de Klant tevens verboden de Dienst te gebruiken voor activiteiten die de beveiliging of integriteit van de Dienst kunnen schaden of die inbreuk maken op rechten van derden, waaronder intellectuele eigendomsrechten en privacyrechten.

1. Cooperation Create B.V. behoudt zich het recht voor om accounts te blokkeren bij misbruik.

1. Indien de Klant de Dienst gebruikt in strijd met deze voorwaarden, de wet of rechten van derden, is Cooperation Create B.V. gerechtigd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen en/of de toegang tot de Dienst te blokkeren, zonder restitutie van reeds betaalde vergoedingen en onverminderd het recht van Cooperation Create B.V. op schadevergoeding.

7. Privacy en gegevensverwerking

1. Cooperation Create B.V. verwerkt persoonsgegevens zoals beschreven in de Privacyverklaring, die beschikbaar is via onze website.

1. Voor persoonsgegevens die door de Klant in ANON worden geplaatst, is de Klant verwerkingsverantwoordelijke en Cooperation Create B.V. verwerker in de zin van de AVG.

1. De verwerking van persoonsgegevens door Cooperation Create B.V. is nader geregeld in een verwerkersovereenkomst (DPA), die als bijlage bij deze voorwaarden is gevoegd en integraal onderdeel uitmaakt van de Overeenkomst.

1. Cooperation Create B.V. verwerkt persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de overeenkomst en de instructies van de Klant.

1. Cooperation Create B.V. kan subverwerkers inschakelen, maar alleen onder dezelfde voorwaarden als tussen Cooperation Create B.V. en de Klant zijn overeengekomen en met inachtneming van de AVG.

1. De Klant garandeert dat de verwerking van persoonsgegevens in overeenstemming is met de AVG en dat hij een geldige grondslag heeft om deze gegevens aan Cooperation Create B.V. te verstrekken.

1. Cooperation Create B.V. treft passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om persoonsgegevens te beschermen, conform de AVG en de bepalingen in de verwerkersovereenkomst (DPA).

8. Beschikbaarheid en support

1. Cooperation Create B.V. streeft naar een hoge beschikbaarheid van ANON, maar garandeert geen 100% uptime.

1. Onderhoudswerkzaamheden zullen, waar mogelijk, buiten kantoortijden plaatsvinden.

1. Support wordt aangeboden via de in de applicatie aangegeven kanalen.

1. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen in een Service Level Agreement (SLA), worden geen specifieke beschikbaarheids- of responstijden gegarandeerd.

1. Cooperation Create B.V. is niet aansprakelijk voor tijdelijke onbeschikbaarheid van de Dienst als gevolg van gepland onderhoud, updates of omstandigheden die buiten haar redelijke controle vallen, waaronder overmachtssituaties zoals omschreven in artikel 9.

9. Aansprakelijkheid

1. Cooperation Create B.V. is slechts aansprakelijk voor directe schade veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid, met een maximum van het bedrag dat in de laatste 12 maanden aan abonnementskosten is betaald.

1. Indirecte schade zoals gevolgschade, gederfde winst of verlies van gegevens is uitgesloten.

1. Cooperation Create B.V. is niet aansprakelijk voor schade die is veroorzaakt door overmacht, waaronder storingen in internetverbindingen, stroomuitval, cyberaanvallen of overheidsmaatregelen.

1. Tijdens een situatie van overmacht worden de verplichtingen van Cooperation Create B.V. opgeschort zolang de overmachtssituatie voortduurt.

1. De totale aansprakelijkheid van Cooperation Create B.V. voor schade, ongeacht de grondslag, is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat de Klant in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan het incident aan Cooperation Create B.V. heeft betaald voor de Dienst.

1. Cooperation Create B.V. is niet aansprakelijk voor schade of verlies van gegevens veroorzaakt door beveiligingsincidenten, storingen of onderbrekingen, tenzij deze het directe gevolg zijn van opzet of grove nalatigheid van Cooperation Create B.V.

10. Duur en beëindiging

1. De overeenkomst loopt voor de duur van het gekozen abonnement.

1. De Klant kan de overeenkomst beëindigen volgens de opzegtermijnen zoals vermeld in de applicatie of factuur.

1. Cooperation Create B.V. kan de overeenkomst beëindigen bij ernstige schending van deze voorwaarden.

1. Na beëindiging van de Overeenkomst worden de door de Klant in ANON opgeslagen gegevens verwijderd of geanonimiseerd in overeenstemming met de bewaartermijnen en procedures zoals vastgelegd in onze Privacyverklaring, beschikbaar via onze website.

1. Beëindiging van de Overeenkomst ontslaat partijen niet van verplichtingen die naar hun aard bestemd zijn om ook na beëindiging voort te duren, zoals bepalingen inzake intellectueel eigendom, aansprakelijkheid en geheimhouding.

11. Intellectueel eigendom

Alle rechten van intellectuele eigendom op ANON en bijbehorende software blijven eigendom van Cooperation Create B.V. De Klant verkrijgt geen enkel recht op de broncode, merknaam, handelsnaam of overige intellectuele eigendomsrechten van Cooperation Create B.V., anders dan het in artikel 3 genoemde gebruiksrecht.

12. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Zwolle, tenzij dwingend recht anders voorschrijft. Voor consumenten kan daarnaast toegang tot een geschillencommissie of alternatieve geschillenbeslechting worden voorzien, indien wettelijk verplicht.

13. Wijzigingen

1. Cooperation Create B.V. kan deze voorwaarden wijzigen. De nieuwste versie is altijd beschikbaar via de website en/of de applicatie.

1. Wijzigingen van deze voorwaarden worden ten minste 30 dagen vóór inwerkingtreding aan de Klant medegedeeld en zijn van toepassing op nieuwe en bestaande Overeenkomsten na afloop van deze termijn. Indien de Klant de gewijzigde voorwaarden niet accepteert, kan hij de Overeenkomst beëindigen met ingang van de datum waarop de wijziging van kracht wordt.

1. Wijzigingen van deze voorwaarden hebben uitsluitend werking voor de toekomst en zijn nooit van toepassing op reeds ontstane rechten, verplichtingen of gebeurtenissen voorafgaand aan de datum van inwerkingtreding van de gewijzigde voorwaarden.